お花の定期便FLOWER（フラワー）のサブスク口コミ評判の徹底分析で分かったデメリット

ロスレスブーケで知られる、お花のサブスク・定期便「FLOWER（フラワー）」の口コミ評判を調査しました。

FLOWERは、お花のブーケをリーズナブルな料金で自宅のポストに届けてくれるサブスクリプションサービス。ここでは、FLOWERを申し込む前に気になる、

を解決するための情報を掲載しています。FLOWERの利用をスタートするかどうかの判断にお役立てください！

お花のサブスク・定期便を比較！40社からおすすめ10社を厳選

flowerのお花を見る

FLOWERはどんなお花のサブスク？

FLOWERは、画像を見てお花を選べるお花のサブスク・定期便です。アプリに掲載される、3パターンのブーケから選べます。

ブーケのお花は長さ15cmとかなり小ぶり。物足りなさを感じることもありますが、

は、どんなお花が届くか分からないけれども、お花が9～12本とボリューミー。

しかも、廃棄されるお花の削減に貢献できるんですよ♪

FLOWERの料金プランと送料

初回お試しで、お花代金が半額になるんですよ♪
花瓶は、初回限定で25％割引です^^

どんな箱で届くの？保水は？折れてない？

お花の定期便、初回のブーケが届いた??

小さい花がポロポロ取れてたけど見た目は問題なし！1本ずつ水につけた状態で届いて栄養剤もついてた◯
お花が届くの思っていた以上に嬉しい??
強いていうなら、保水容器がごりごりのプラスチックなので回収、再利用してくれたらなお良い！#flower_is pic.twitter.com/d7DpJiQNu9

— よぷらす (@yoplus) June 12, 2020

箱の長さは25cm。茎は短めで15cm。背の低い花器（花瓶）が似合いますよ。背が低く存在感を主張しないので、そっとさりげなく飾っておきたい人向けといえますね♪

アメリカンポスト（三つ折り新聞サイズで支柱に取り付けられたもの）は、箱が入らない場合もあります。もし、ポストに入らないと判断されたら、不在票対応となるので、再配達を依頼しなくちゃいけません。

一輪プランは終了しました

申し込みは、ブーケが届くプランのみとなりました。

FLOWERを他のサブスクと比較

FLOWERを、ポストが届く他のサブスクと比較してみました。

各サブスクの最安値プランを比較。金額は税込。

FLOWERは、500円で届くお花の定期便でしたが、リニューアルによって料金面での優位性はなくなってしまいました・・・

同じ料金帯のサブスクなら、medelu/メデルの方がお花クオリティはずっと上。料金で選ぶなら、Bloomee/ブルーミーが最安値となり、FLOWERを選ぶ価値が薄くなったのは、残念です。

▼ポストに届くお花サブスクを比較。こちらで詳しく解説しています。

▼30社以上のお花サブスクの比較もご覧ください。

FLOWERの悪い口コミ評判

FLOWER（フラワー）の悪い口コミ評判は、「お花が枯れていた」「指定日に届かない」「イメージ写真と実際のボリュームが違う」「発送地の東京から離れるほどくたびれたお花が届く」「運営側の対応が悪い」「ブーケのセンスが良くない」といった意見が多かったです。

お花が枯れていた

正確には「しおれていた」という口コミの方が多いのですが、中には枯れている（散っている）という口コミもあります。
元気のないお花が届いたら、悲しくなりますよね。

お花が枯れてるよくある原因は次の2つです。

FLOWERの定期便に花が枯れていたことを問い合わせたら、今後改善を検討しているが、暑い時期は購入を避けては？そうしてる人もいるよ？って、買ったこっちが悪いみたいな文書かかれててびっくり。この文さえなければ普通に受け入れられたけど、ショック。

— 佐竹@メイド辰朗 (@satake_013) July 10, 2020

FLOWER｜かわいいお花がポストに届く、2週間に1度の定期便

お試しはなかなかよいのが届いたので有料を頼んでみたらありゃりゃなもんが届いた…代金返納してくれたから良いけど続くようなら止めよ。
てか、夏場はダメだよね?? pic.twitter.com/Gx1rGVK958

— ???ろくちゃん??? (@rokuchan04111) May 20, 2020

届いて開けてみると葉っぱの先が黄色く、枯れている？お花も5本あるうち3?4本は枯れていて花びらが箱の中で散っていました。

引用：App Storeレビュー

もし、箱を開けたばかりのお花に元気がなかったら、品質保証で対応してもらえます！

まずはアプリを開いて、「その他」「FAQ・お問い合わせ」のお問い合わせフォームで連絡を入れましょう。

「枯れていた」「しなびていた」とならないためにも、枯れやすい（しおれやすい）夏場の配送はストップするのも1つの方法です。

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指定日に届かない

お花のサブスクでは、お届け日を「自由に指定できる」ところと「プランごとに指定されている」ところに分かれています。

FLOWERの定期便は「自由に指定できる」ので、仕事のお休みなどを見計らって届け日指定することもできます。が・・・。

仕事で帰宅が遅い日を避けて日にちを指定しているのに
指定日に届かないなら日付を決める意味がない

予定を開けて自宅にいたが結局翌日に届く

スイートピーが一輪落ちてしまっていたのも１日遅延のせいなのか。

茎が下から2cmくらい腐っているものもあった。

引用：App Storeレビュー

ポストに届く配送物って、お花に限らず指定日に届かないコトってよくありますよね・・・

本や雑貨類ならまだしも、生の切り花ですから。。。

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イメージ写真と実際のボリュームが違う

ここでは「ボリュームが違う」という取り上げ方をしましたが、「お花の色が違う」といった悪評も聞こえてきます。

いわば「盛った画像を掲載している」んですね。
これは、やっちゃいけないコトなんじゃないかなぁ。。。

アプリや花器の紹介で使われている画像にはボリュームのある花がありますが、実際はこのサイズの花が送られてくること無いです(ゆうパケットのサイズでは収まらないから)。金額やサイズの事情で大きい花が入らないのは全然構わないので、イメージ写真で期待させるのはやめてほしい。
引用：App Storeレビュー

アプリの写真と実際のブーケには少々差があります。アプリの写真のブーケが来ると思っているとガッカリするので、期待半分で待ちましょう！
引用：App Storeレビュー

そのうえさらに、萎れたり枯れたりしていたものでは、目も当てられませんね。。。

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発送地の東京から離れるほどくたびれたお花が届く

FLOWERのお花は、日本郵便のゆうパケットで配送されます。

おおむね差出日の翌日～翌々日にお届けいたします。※
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
引用：日本郵便公式サイト（ゆうパケットのページ）

「遠方」がどのくらいの距離を指示しているのか分かりませんが、東京から距離が離れるほど日数を要します。

さらに「差出時刻によっても異なる」から、夕方差出されているならさらに日数がかさむと想像できますよね。

東京からの発送。関東圏の方は早く届くので状態もいいかも。わたしは関西なので何日か余計にかかるためお花も疲れてる気がします。給水用容器のいくつか空になっている事も2度ほどありました。
引用：App Storeレビュー

お花は１本１本栄養剤に入れられて届きます。
２回分の活性剤も入ってます。

ただ、東京からかなり遠方のためか、活性剤に生けても２、３日後には枯れ始めました。
まぁ、生花なのでしょうがないのですが…

引用：App Storeレビュー

ちょっと乱暴な言い方になってしまいますが、関東圏以外にお住まいならFLOWERは見合わせた方がいいでしょう。

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運営側の対応が悪い

株式会社ROLLCAKE（ロールケーキ）は、2013年に設立した新しいウェブサービス開発系のベンチャー企業です。

そのため、システムを作るのは上手かもしれませんが、顧客対応については社員教育が行き届いていないと考えて、間違いないでしょう。

このように推測できる理由として、株式会社ROLLCAKE（ロールケーキ）の公式ウェブに掲載されているメンバー（社員）の職種を見ると、システム開発系とウェブ系の人がほとんどで、顧客対応専門のスタッフは1人だけとなっています。

しかも、メンバー全員が若い！
対顧客への危機対応に長けたスタッフが不足していることも、容易に想像できます。

FLOWERの定期便に花が枯れていたことを問い合わせたら、今後改善を検討しているが、暑い時期は購入を避けては？そうしてる人もいるよ？って、買ったこっちが悪いみたいな文書かかれててびっくり。この文さえなければ普通に受け入れられたけど、ショック。

— 佐竹@メイド辰朗 (@satake_013) July 10, 2020

お花が届いていないと問い合わせているのに、返信不要の判断とは理解できません。

引用：App Storeレビュー

FLOWERのほかに、「レター」「ALBUS」というウェブ×物販サービスも展開しているのに、信じられないような対応をするなんて正直いって不思議。

言い切ります。
サービス業としては、お粗末な顧客対応だ！

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ブーケのセンスが良くない

残念ながら、FLOWERではどんな人がお花のコーディネートをしているのか明らかにされていません。

どんな人がお花のブーケを作っているのかな？
まったく分からないのが、ザンネンです。

素敵なアプリなので使いたいのですが、残念ながらここ半年くらいは可愛いブーケがなく頼むことができていません。

引用：App Storeレビュー

ブーケのセンスが悪くなってきた証ですね。

同じようなサイズの花が2-3種類とグリーンがセットで届きます。そのまま生けるとメインの花がはっきりせず雑多な感じになってしまう。

引用：App Storeレビュー

お花の知識が乏しい人がデザイニングしているのかな？

「お花が届けばOK」なら気にならないでしょうが、お花に知識がある人がFLOWERを使うと不満を感じやすくなりますよ。

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FLOWERの良い口コミ評判

FLOWERの良い口コミ評判は「ポスト受け取りができて楽」「お花が1週間以上もつ」「画像で見ながらブーケを選べる」「気軽に再休止できて使い勝手が良い」「簡単に解約（退会）できた」が多い傾向にありました。

なお、App Storeでの評価は4.3（2020年12月4日時点）で、高い評価を得ています。

ポスト受け取りができて楽

ポストに届くお花の定期便は、ポスト受け取りの良さを評価する声が多くなります。FLOWERも例にもれず、ポストに届くことが大きいメリットと感じている人が多くいました。
お花屋さんは敷居が高い場所と感じている人もいるので、気軽に生花が手に入るのは嬉しいですね♪

前から気になってたお花の定期便サービス『FLOWER』を始めてみたんですけど、ポストに投函されるので受け取りが楽でとても良いですね…！こんな感じでお水がついてて、お花の状態もよかったです。 pic.twitter.com/poeFXi59jT

— このえり (@konoeri) October 16, 2019

お花のサブスク始めたよ??
本当にポストに届いた！思ってた以上にいいかんじ#flower_is #わたしのFLOWER pic.twitter.com/tuZztxHaNe

— ????? (@unonnon) April 10, 2020

お花の定期便 FLOWERリピしまくっていて、今回で13回目。癒し。
薄い箱でポスト投函だから、届いてすぐは少しペシャっとなっているけど、しばらくすると戻ります。#flower_is pic.twitter.com/CECsrG1PZ2

— 中村 英里 (@2erire7) November 27, 2020

頑丈な箱で届くので、中のお花が折れる心配も少なくて安心です^^

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お花が1週間以上もつ

FLOWERのお花の花の仕入れ先は公表されていませんが、発送地である東京にほど近い市場から仕入れていると思われます。

花市場のお花だから、新鮮！
鮮度のよいお花が届きます。

FLOWERさんのお花の定期便可愛すぎてずっと利用している??????
ほんとどのブーケも可愛い
イメージ画像よりボリューミーだったり可愛かったりする??
届いて1週間くらい経つけどまだまだ元気！ pic.twitter.com/KDKy1Qxbqg

— an (@abcdona_) December 2, 2020

ただし、悪い口コミに「遠隔地は枯れてる花が届く」とあるように、新鮮さや持ちの良さを実感している人は関東にお住まいの方々でしょう。

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画像で見ながらブーケを選べる

お花のサブスクは、どんな花が届いたか箱を開けなきゃ分からないのが当たり前なので、前もって見て分かるFLOWERは画期的です！

あらら…
FLOWERの次回のブーケが、どちらもメイン花材が自前で用意したものと被ってしまいました??

次回はスキップでいいかな??

残念だけど、見て選べるのも良いところですよね。定期便では珍しいサービスだと思います。#花好きな人と繋がりたい #花のある暮らし #はなすたぐらむ #flower_is pic.twitter.com/BuTi1d1gh4

— イーハ (@nmm2936) January 16, 2020

フラワーショップが種類・色・組み合わせに趣向を凝らしても、自分のセンスに合わなければガッカリですよね。

その点、FLOWERは好みじゃなければオーダーを回避できるので、余計な出費を減らすことにもつながります。

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気軽に再休止できて使い勝手が良い

FLOWERの花定期便はサブスク扱いけれども、お花を注文した回だけお花が届いてクレジットカードに請求がくる仕組みです。

つまり、注文しなければず～～っと休止状態が続いているようなもの。

お花が欲しいタイミングで注文を入れる気軽さは、ほかのお花定期便にはありません！

はじめまして??
定期便は私も割と最近始めたんですが、現在利用しているのはFLOWERとmedeluです。どちらも定期便と言いつつネタバレありで気軽に休止再開できるので、使い勝手が良いです?
私は距離の関係で断念しましたが、関東圏内なら少し高級路線のWeekly Flowerも試してみたいと思ってました??

— イーハ (@nmm2936) January 16, 2020

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簡単に解約（退会）できた

ほかの花定期便（特にブルーミーライフ）と比べて、解約手続きはとってもシンプルで分かりやすいんですよ。

実は休会のアンケートで退会フォームはページ下部にあって…
解約案内のリンクもフォントカラー変えてわかりにくくしてあって本当に気分が悪い…
定期便ならFLOWERってアプリの方が良かったなー解約もこんな感じ悪くなかったぞ（今は知らないけど）

— さざ●双子3歳 (@saza_1207) June 8, 2020

解約にあたって、違約金や手数料はかかりません。

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FLOWERの口コミ評判のまとめ

FLOWERの良い口コミ評判は「ポスト受け取りができて楽」「お花が1週間以上もつ」「画像で見ながらブーケを選べる」「気軽に再休止できて使い勝手が良い」「簡単に解約（退会）できた」が多かったです。

という、他社の花定期便にはないサービスが支持されている形となりました。

一方、FLOWER（フラワー）の悪い口コミ評判は、「お花が枯れていた」「指定日に届かない」「イメージ写真と実際のボリュームが違う」「発送地の東京から離れるほどくたびれたお花が届く」「運営側の対応が悪い」「ブーケのセンスが良くない」といった意見が多かったです。

もともとのお花の品質は悪くないけれども、配送日数がかかるため鮮度がダダ下がりするのは明らかでした。

また、画像と実物の違い・運営対応のマズさ・お花のセンスがイマイチな点は、ウェブ系ベンチャー企業が運営していることが影響していると感じさせられます。

これらの口コミ評判から、FLOWERがピッタリな人は次のとおりです。

上記3つをすべて満たす人なら、FLOWERがピッタリです。

▼30社以上のお花サブスクの比較もご覧ください。

ボタン文字

FLOWERの利用はアプリから申し込む

利用申し込みは、ブラウザからはできません。FLOWERの公式サイトにアクセスしても、利用申し込み画面はなく、アプリへのダウンロードリンクが置かれています。

▼アプリのインストール

• iOSアプリはこちら
• アンドロイドアプリ/ウィンドウズPCアプリはこちら

まとめ

FLOWERは、1輪プランで良く知られるサブスクでした。

2022年時点では、1輪プランはなくなりましたが、ロスフラワー対策のロスレスブーケが人気となりました。

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